CF YAZILIM

CF Servis-Go+, servis hizmeti veren firmaların müşteriden gelen servis taleplerini, yapılan servis hizmetinin planlama, gerçekleşme ve maliyet bilgilerini, süreli hizmetleri ve periyodik bakımlarını optimum seviyede takip edebilmelerini ve oluşan bu ham verilerden geleceğe yönelik kararlar verebilmeleri için gerekli raporlamayı sağlamak amacıyla geliştirilmiştir.

+ Hangi müşterimde hangi ürün var?
+ Bu ürüne en son ne işlem yapıldı?
+ Periyodik bakımda yapılacak iş var mı?
+ Bu ay bakım anlaşması biten kaç müşterim var?
+ Bu yıl en çok bildirilen arıza nedir?
+ En fazla değiştirdiğim parça hangisi?

Ürün broşürü için tıklayınız.

Grup Arıza Tamir Tanımları

Servis Bilgi Formlarının [SBF] girilmesi esnasında çok kulanılan bazı alanların tanımlamalarının yapılabildiği alanlar geliştirerek,bu alanları firmaların kendi iş akışlarına özgü düzenleyebilmesini sağladık.

SBF ve STF Tür Tanımları

Servis Bilgi Formlarının [SBF] ve Servis Talep Formları [STF] sisteme işlenirken tür tipleri koyduk. Amacımız işlenmiş veriye daha kolay ulaşabilmek ve daha anlamlı raporlar oluşturmak.

Servis Talep Formu [STF]

Firmanıza gelen servis talepleri giriş [STF] ekranı,aynı müşteride birden fazla ürün için tek bir STF numarası ile Servis Talep Formu girişi yapılabilecek STF giriş arayüzü tasarladık. Dilerseniz ,her ürün için ayrı ayrı STF girişi yapabilirisiniz. Gelen servis taleplerini, servis elamanlarınızla ilişkilendirip , onların iş planlarını oluşturabilirsiniz.

Servis Bilgi Formu [SBF]

Servis Bilgi Formu [SBF] Yapmış olduğunuz servisle ilgili detaylara girmeniz için yapılmış arayüzdür. Servis esnasında kullanmış olduğunuz parça ,işçilik gibi bilgileri entegre edebileceğiniz, aynı zamanda servisin tamamlanıp tamamlanmadığı ve gelecekte bu servisle ilgili daha nelerin yapılacağına dair notların girilebildiği bir yapı.

Müşteri Ürün-Bağ Oluşturma

Müşteri Ürün Bağ ;Hangi müşteride, hangi ürünün, hangi opsiyonlarla bulunduğunu tanımlamak için geliştirilmiş bir fonksiyondur. Müşteri Ürün Bağ, aynı zamanda SBF giriş ekranında kullanılan parça girdiğimizde de otomatik olarakta oluşturulabilmektedir.

Müşteri Ürün-Bağ Listeleme

Müşteri ile ilişkilendirilmiş ürünlerin aramasının yapılabileceği listeleme ekranı,aynı zamanda ürünlerinizin garanti başlangıç tarihlerini ve garanti kapsamında olup olmadığınıda gözlemleyebilirsiniz.

Periyodik Bakım Sözleşmesi

Hizmet vermiş oldugunuz ürünle ilgili müşterinizle periyodik bakım anlaşması yapmışsanız,anlaşmayı sisteme tanıtabileceğiniz Servis GO+ fonksiyonudur.Girilmiş olan bu sözleşmelerden aylık ve yıllık plan yapılabilmekte ve gercekleşen, gercekleşmeyen servis bilgilerine kolayca ulaşılabilmekte.

Periyodik Bakım Sonuç

Periyodik bakım sözleşmeleri genel durum sekmesi,periyodik bakım anlaşması olan muşterilerin durum analizlerinin yapıldığı kullanıcı arayüzü.

Yönetim Karar Destek

Yönetim Karar Destek;Grafiksel Raporlama Ekranı,Servis GO+'a girilmiş olan verilerin filtreler yardımıyla süzülebildiği raporlama ekranı.Personel performans analizinden, türlerine göre SBF analizlerine,periyodik sözleşme durumlarından ,yıllık sözleşme durumlarına kadar bir cok analize imkan verir.Kolayca kağıda çıktısı alınabilir.

Hızlı Arama

Girilmiş olan verilere çok hızlı ,kolay ve basit bir şekilde ulaşmanızı sağlayan hızlı arama fonksiyonunu yaptık. Bu fonksiyon sayesinde, menüler arasında can sıkıcı dolaşmaya son verdik. Müşteriye,ürüne,SBF No,STF No ve sizin tanımlayacagınız üç ek alana göre arama yapabiliyor.